Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Gepäckaufbewahrung wissen müssen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Wir berechnen ca. 1 EUR pro Stunde und Gepäckstück. Es gibt eine Tagesobergrenze von ca. 8 EUR – mehr zahlen Sie pro Tag also nie.
Welche Schließfachgrößen gibt es?
Wir bieten drei Schließfachgrößen: Small (S) – 44 × 34 × 60 cm; Medium (M) – 58 × 40 × 60 cm; Large (L) – 88 × 40 × 60 cm. Am Standort Stephansdom gibt es zusätzlich eine Größe XL (90 × 45 × 60 cm). Alle Größen fassen von Rucksäcken bis zu großen Koffern alles.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
An beiden Standorten akzeptieren wir Kartenzahlung. Die Zahlung erfolgt über das Kartenterminal vor Ort am Self-Service-Kiosk.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Beide Standorte von Vienna Luggage Storage sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr geöffnet.
Ist mein Gepäck sicher?
Absolut! Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Unsere automatischen Schließfächer nutzen sichere PIN-Codes, die nur Sie kennen, und die Standorte werden überwacht.
Gibt es Gruppenrabatte?
Ja! Für Gruppen mit mehr als 6 Gepäckstücken bieten wir Rabatte. Kontaktieren Sie uns für Details zu Gruppentarifen.
Bieten Sie Flughafentransfers an?
Ja! Wir bieten Flughafentransfers zum Festpreis vom Flughafen Wien direkt zu Ihrer Unterkunft und umgekehrt. Unsere Fahrer sind professionell und englischsprachig. Rufen Sie uns an, um Ihren Transfer zu arrangieren.
Was passiert, wenn ich mein Gepäck zu spät abhole?
Kein Problem! Es werden einfach die zusätzlichen Stunden zum normalen Stundentarif berechnet. Ein eventuell offener Betrag wird beim Abholen am Terminal angefordert.
Wie funktioniert das PIN-System?
Beim Abstellen Ihres Gepäcks erstellen Sie einen persönlichen PIN-Code. Fotografieren Sie Ihren PIN und die Schließfachnummer zur Sicherheit. Zum Abholen geben Sie PIN und Schließfachnummer am Terminal ein, um Ihr Fach zu öffnen.
Was, wenn ich meinen PIN vergesse?
Wenn Sie Ihren PIN verlieren oder vergessen, rufen Sie uns bitte sofort unter +36 70 317 0062 an. Unser Team hilft Ihnen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Gepäck sicher zurückzugeben.
Muss ich reservieren?
Eine Reservierung ist optional, aber empfehlenswert. Die Online-Buchung über unser System sichert die Verfügbarkeit in Stoßzeiten.
Bereit, Ihr Gepäck zu verstauen?
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